Tagastamine

Tarbijal on õigus tagastada ostetud kaup põhjust avaldamata 14 päeva jooksul. Kauba tagastamise tähtaega skaičiuojatakse alates järgmisest päevast pärast kauba kättesaamist/pakiautomaadist väljavõtmist.

Mittetagasitatavad kaubad:

• Hügieenilistel põhjustel ei kuulu aluspüksid / lühikesed püksid tagastamisele ega ümbervahetamisele.

• Kosmeetika, kui tootja pakend on kahjustatud ja (või) avatud.

• Puidust valgustid, mis on valmistatud eritellimusel.

• Eritellimusel õmmeldud kardinad.

• Lõigatav tekstiilkaabel, kui kogus on väiksem kui standardne rullpakend.

• Tooted, mis on selgelt kohandatud Ostja isiklikele vajadustele (nt individuaalsed, personaliseeritud tooted, millele on tikitud, graveeritud kliendi/ostja soovitud tekstid või sümbolid jne).

• Kinkekaardid.

Kauba tagastamine

Veebipoest www.unu.ee ostetud kaup tuleb tagastada järgmisele aadressile – UAB Nord DECO, Luknos tn 10, LT-21148, Senasis Tarpupis, Leedu, Tel.: +37253553838.

Ostja, kes soovib toodet tagastada/vahetada, peab teavitama müüjat e-posti teel info@unu.ee, märkides tellimuse numbri, ostu tõendava dokumendi ja tooted, mida soovitakse tagastada/vahetada.

Ostja saab tooteid tagastada:

• DPD pakiautomaadi kaudu (tagastamine on tasuta);

• enda valitud kulleriga (tagastamise eest tasub ostja ise. Tagastamine pakiautomaatidesse ei ole sobiv). Saadetis tuleb tagastada järgmisele aadressile – UAB Nord DECO, Luknos tn 10, LT-21148, Senasis Tarpupis, Leedu, Tel.: +37253553838;

TASUTA TAGASTAMISE REEGLID:

1. Ostja võib tooteid tagastada 14 päeva jooksul alates saadetise kättesaamisest/pakiautomaadist väljavõtmisest.

2. Tasuta tagastamine on võimalik ainult DPD pakiautomaadi kaudu.

3. DPD pakiautomaadi kauba tagastamise PIN-kood või genereeritud QR-kood saadetakse SMS-i või e-posti teel koos kauba kohaletoimetamise infoga, kui tellimus on kulleriga kohale toimetatud / pakiautomaadist kätte saadud.

4. Tagastatav kaup peab olema transpordiks turvaliselt pakitud. OLULINE – Eemaldage vana saatesilt, mis oli pakil kättesaamise ajal.

5. Tagastatava kauba saatesilt prinditakse DPD pakiautomaadi juures pärast tagastamiseks määratud PIN-koodi või genereeritud QR-koodi sisestamist (kättesaamisel pakil olnud silt ei sobi).

6. Ostja peab veenduma, kad tagastussildil on nii ostja kui müüja andmed õiged. Saaja aadress – UAB Nord DECO, Luknos tn 10, LT-21148, Senasis Tarpupis, Leedu.

7. Pärast sildi printimist DPD pakiautomaadi juures kleebitakse silt pakendile ja saadetis sisestatakse pakiautomaati. Kui tagastate saadetise samas pakendis, palume eemaldada esialgne saatesilt.

Kvaliteetsete kaupade tagastamisel ei tagastata Ostjale kohaletoimetamise kulusid. Rohkem infot kaupade tagastamise/vahetamise kohta leiate siit.

Toodete vahetamine

Toodet saab vahetada 14 päeva jooksul alates saadetise kättesaamisest/pakiautomaadist väljavõtmisest.

Kui Ostja soovib ostetud toodet vahetada, peab Ostja võtma ühendust Müüjaga ja esitama järgmise info:

1. Millist toodet soovite vahetada – märkige toote nimi või kood.

2. Millise toote või suuruse vastu soovite vahetada – märkige uue toote nimi, kood või suurus.

Sel viisil saame vajalikud kaubad ette broneerida ja kiirendada vahetusprotsessi.

Toodete vahetamise/tagastamise tingimused

1. Tooteid ei võeta vastu ega vahetata ümber, kui need on kasutatud, kantud, määrdunud, kahjustatud, pestud jne. Tooted peavad olema komplektsed, originaalpakendis ning rikkumata etikettide ja eemaldamata kaitsekiledega jne.
2. Kasutades tagastusteenuseid, peab tagastatav kaup olema pakitud samasse pakendisse, milles see kätte saadi, või pandud täiendavasse kaitsvasse (transpordiks sobivasse) pakendisse (karpi või turvaümbrikusse).

Müüjal on õigus keelduda Ostja tagastatavate kaupade vastuvõtmisest, kui ei ole järgitud kaupade tagastamise tingimusi.

Need punktid ei kehti, kui tagastatakse mittekvaliteetne kaup.

Rohkem infot kaupade tagastamise/vahetamise kohta leiate siit.